Консультация врача онлайн: о чем важно знать

Информационные технологии усовершенствовали практически каждую сферу жизни человека. Сегмент медицины не стал исключением — в конце XX века стартовал активный период информатизации здравоохранения. Одна из востребованных услуг, которая делает алгоритм предоставления медицинской помощи более гибким, стимулирует большее количество пациентов при любых обстоятельствах обращаться для обследования, лечения к профессионалам, — консультация врача онлайн. Чтобы быть уверенным в квалифицированном сопровождении, стоит выбирать для сотрудничества медика, работающего на базе проверенной клиники с хорошей деловой репутацией.

Особенности формата медицинских онлайн-консультаций

Информационные системы используются медицинскими учреждениями не только для обработки текстовой документации, хранения баз данных, статистики, но и для взаимодействия с пациентами. Благодаря новым технологиям в медицине стало возможным получить первичную консультацию профильного специалиста без посещения клиники.Такой формат иногда просто незаменим, но его не стоит использовать как панацею, игнорировать, надолго откладывать обследование при личном визите.

Плюсы онлайн-консультирования:

гибкость и мобильность (пациент может получить базовую информацию, первичные рекомендации за максимально короткий срок, если нет физической возможности прийти к врачу, случился форс-мажор, при дефиците свободного времени);
доступность (в частности, для жителей отдаленных регионов);
возможность ознакомиться с альтернативным мнением медика без лишних трат времени, находясь в любом регионе страны).

Такой метод взаимодействия с врачом особенно актуален во время пандемии. В рамках услуги оказывается дистанционная консультация, наблюдение за состоянием здоровья на расстоянии или коррекция курса лечения. Важно учитывать, что виртуально диагноз не ставят никогда. Даже при наличии всех анализов невозможно провести обследование, диагностические процедуры или лечение, для этого необходим только личный визит. Профессиональная консультация врача онлайн доступна на базе сети медицинских клиник «Гармония здоровья», работающей согласно международным стандартам качества, применяя передовые технологии.

Как происходит онлайн-консультация

Получение разъяснений доктора в виртуальном режиме обеспечит быстрое получение точной, актуальной информации в комфортной атмосфере, без потерь времени и в удобный момент.

Как происходит онлайн-консультирование:

запись (чаще всего через контакт-центр клиники);
проведение предварительной оплаты (оператор отправляет пациенту данные в сообщении);
проведение в оговоренное время онлайн-конференции (большинство использует сервис Google Meet — важно, чтобы у человека была создана электронная почта).

Для эффективного, удобного взаимодействия без форс-мажоров стоит наперед проверить состояние техники, уточнить исправность микрофона, наличие свободного доступа к сети, достаточную скорость. Перед заказом услуги нужно ознакомиться с условиями публичного договора, правилами конфиденциальности. При необходимости врачу можно показать или переслать медицинские документы (перед приемом). Важно помнить, что при наличии болей, чувства тошноты, повышенной температуре тела, затрудненном дыхании, признаках воспаления, снижении уровня кислорода в крови ниже 93% необходимо немедленно записаться на прием к врачу. Игнорирование ситуации приведет к ухудшению состояния, увеличению риска осложнений.